HiSpeed Customer Portal เวอร์ชั่น PC

คุณสมบัติหลักของพอร์ทัลลูกค้า HiSpeed

ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย:
พอร์ทัลมีการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้การนำทางสำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้าง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบรายละเอียดบัญชีหรือการจัดการการชำระเงิน พอร์ทัลจะทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ:
ระบบจะดำเนินการรอบการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาดด้วยตนเอง และรับประกันการออกใบแจ้งหนี้ตรงเวลา ISP สามารถปรับแต่งแผนการเรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ รวมถึงตัวเลือกแบบชำระเงินล่วงหน้าและรายเดือน

การจัดการบัญชีแบบเรียลไทม์:
ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูสถานะบัญชี สถิติการใช้งาน ประวัติการชำระเงิน และรายละเอียดการสมัครสมาชิก ความโปร่งใสนี้ส่งเสริมความไว้วางใจและลดความจำเป็นในการสอบถามการสนับสนุน

การชำระเงินออนไลน์:
พอร์ทัลทำงานร่วมกับเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระบิลโดยใช้บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล การแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติช่วยลดบัญชีที่ค้างชำระ

คำขอบริการและการสนับสนุน:
ลูกค้าสามารถเพิ่มตั๋วบริการได้โดยตรงผ่านพอร์ทัล ระบบตั๋วช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีโดยกำหนดเส้นทางคำขอไปยังแผนกที่เหมาะสม

การตรวจสอบการใช้งาน:
แดชบอร์ดโดยละเอียดจะแสดงการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการบริโภคและหลีกเลี่ยงการใช้งานเกินที่ไม่คาดคิด

การสร้างแบรนด์ที่ปรับแต่งได้:
ISP สามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของพอร์ทัลให้สอดคล้องกับแบรนด์ของตนได้ ทำให้มั่นใจได้ถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันในทุกจุดติดต่อของลูกค้า

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล:
การเข้ารหัสขั้นสูงและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยช่วยปกป้องข้อมูลลูกค้า รับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับอุตสาหกรรม

ข้อดีสำหรับลูกค้า

ความสะดวก:
ลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ทุกที่ทุกเวลา และจัดการงานต่างๆ เช่น การชำระเงินหรือคำขอการสนับสนุนโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ความโปร่งใส:
ด้วยการเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการใช้งานแบบเรียลไทม์ ลูกค้าจะรับทราบข้อมูลและควบคุมการสมัครรับข้อมูลของตน

ความน่าเชื่อถือ:
สถาปัตยกรรมที่แข็งแกร่งของพอร์ทัลช่วยให้มั่นใจได้ถึงบริการที่ไม่หยุดชะงัก เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า