Kundendienst เวอร์ชั่น PC

แอป Midcom Business พร้อมฟังก์ชัน CRM, ERP, PROJECT, SERVICE, HR เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงข้อมูลบริษัทของคุณด้วยประวัติอันยาวนาน และเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลบนมือถือ (ชั่วโมงทำงาน เวลาเดินทาง ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง รายการตรวจสอบ คำสั่งซื้อ ข้อมูลลูกค้า การนัดหมาย รายงานการทำงาน รายงานการเยี่ยมชม การให้คำปรึกษาตามกำหนดเวลาและอื่น ๆ อีกมากมาย) ในด้านการขาย การบริการ และการบริการลูกค้า

ข้อมูลมือถือจากบริการภาคสนามซึ่งเคยบันทึกไว้บนกระดาษในใบบันทึกเวลาหรือรายงานการทำงาน พร้อมให้บริการแก่สำนักงานใหญ่ในแบบเรียลไทม์สำหรับการประมวลผลต่อไป

ตัวอย่างเช่น เวลาทำงานและเวลาเดินทางหรือค่าเดินทางที่เกิดขึ้นโดยเจ้าหน้าที่ภาคสนามของคุณสามารถส่งต่อไปยังสำนักงานใหญ่ได้อย่างง่ายดายและราคาไม่แพงผ่านทางสมาร์ทโฟนที่มีเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต หรือคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อหรือข้อมูลลูกค้าด้วยประวัติการติดต่อและข้อมูลการขายได้โดยตรง ในเวลาจริง

การใช้งานออฟไลน์ (ความล้มเหลวของผู้ให้บริการเครือข่าย) ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันโดยเทคโนโลยีแคช midcom

แอพ Midcom Business ประกอบด้วย:
- CRM มือถือ
- ERP มือถือ
- บันทึกเวลามือถือ
- บริการลูกค้ามือถือ
- โปรแกรมดู CAD บนมือถือ
- การจัดการคุณภาพมือถือ (QA)

การเข้าถึงข้อมูลบริษัทของคุณทั้งหมดได้รับการจัดการโดยแนวคิดบทบาทการอนุญาต

ฟังก์ชั่นของเราใน midcom Business App เวอร์ชัน 3.4:

การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าผ่านมือถือ
ข้อมูลลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ทางมือถือและออนไลน์
ข้อมูลลูกค้าที่แก้ไขได้
เข้าถึงประวัติการติดต่อลูกค้าส่วนกลาง
แบบสอบถามลูกค้า *
การส่งอีเมล์รวมถึงรายการในประวัติการติดต่อส่วนกลาง *
การส่ง SMS รวมถึงรายการในประวัติการติดต่อส่วนกลาง *
ทำเครื่องหมายสายเรียกเข้าและโทรออกเป็นผู้ติดต่อ *
google maps เส้นทางจากตำแหน่งและการนำทางแผนที่ *
ดาวน์โหลดและพิมพ์คำสั่งซื้อ PDF ใบแจ้งหนี้ *
เอกสารติดต่อลูกค้า *

ข้อมูลการสั่งซื้อมือถือ
รายการสั่งซื้อ
ข้อมูลการสั่งซื้อโดยละเอียด
เลื่อนเวลาสั่งเอง
การจองปริมาณการใช้วัสดุจากยานพาหนะ
สร้างคำสั่งซื้อใหม่สำหรับลูกค้า *
google maps, เส้นทางจากสถานที่, การนำทางแผนที่ *
รายชื่อตำแหน่งงานของเพื่อนร่วมงาน *
ไฟล์รูปภาพโดยตรงกับการสั่งซื้อ *

มุมมอง CAD บนมือถือ
เข้าถึงแผน CAD (ไม่บังคับ)
ภาพรวม
สิ้นสุดการวาดภาพ
ซูม, เคลื่อนไหว,
มุมมองรายละเอียด

สั่งซื้ออะไหล่มือถือ
ฟังก์ชันแคตตาล็อกบทความพร้อมการสั่งซื้อออนไลน์ *
การสร้างใบส่งของ
ลายเซ็นลูกค้า
การควบคุมเครื่องพิมพ์เสริมผ่าน Bluetooth

การจัดการคุณภาพมือถือ
ดิวิชั่น เทมเพลตรายการตรวจสอบ
สร้างรายการตรวจสอบสำหรับคำสั่งซื้อ
อัปโหลดรูปภาพสำหรับการสั่งซื้อ *

ค่าเดินทางมือถือ
บันทึกเวลาเดินทาง
รายการรายงานค่าเดินทาง
รายการใบเสร็จรับเงินค่าเดินทาง
จับกมการเดินทาง

การจัดการการนัดหมาย
การจัดการนัดหมายมือถือ
เข้าถึงการนัดหมายพนักงาน
รายชื่อพนักงานที่ติดต่อโดยตรง *
ภาพรวมพนักงานพร้อมกิจกรรม

การบันทึกเวลามือถือ
การบันทึกเวลาที่เกี่ยวข้องกับโครงการของลูกค้า
การจองแบบเรียลไทม์ด้วยการถ่ายโอนข้อมูลโดยตรง
บันทึกเหตุการณ์โดยใช้ประเภทธุรกรรม (ประเภทแสตมป์)
การเก็บข้อมูลเวลา
บันทึกการใช้วัสดุ

* มีให้ใน Android 2.x และ 3.x ด้วย!

แอพ Midcom Business สร้างความโปร่งใสและความยืดหยุ่น - ช่วยลดความพยายามในการดูแลระบบของคุณอย่างมาก เร่งและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ในบริษัท!

โมดูล midcom มือถือเป็นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการใช้งานทุกวันในบริษัทที่จ้างพนักงานจำนวนมากนอกสำนักงานของบริษัท

-------------------------------------------------- --------------

ข้อควรระวัง: จำนวนเงินที่จ่ายในตลาดถือเป็นค่าธรรมเนียมสัญญาผูกมัด!

แอปนี้ให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทดสอบของบริษัทเป็นเวลา 90 วัน หลังจากนั้นแต่ละโมดูลในแอปจะสามารถใช้งานได้ต่อโดยมีค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้หนึ่งรายที่มีการสมัครรับข้อมูล

ความสนใจ: การลงทะเบียนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทดสอบ!

ข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.midcom.de/ Handbuch/Midcom_Android_Modul_Handbuch.pdf