ExaRemote เวอร์ชั่น PC

ExaRemote เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้ทำงานจากระยะไกลสำหรับคุณและตัวแทนของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือสมาร์ทโฟนและคุณพร้อมแล้ว!

ใช้ ExaRemote เพื่อจัดการข้อซักถามของลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ มอบหมายงาน และเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้ทำได้ทุกที่

- การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์

- ประหยัดเวลาและเงิน

- เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ

- การวิเคราะห์การโทรและคำขอ

- การทำงานระยะไกล

- ไปที่มือถือ

คุณสมบัติที่สำคัญ

ExaRemote ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม เชื่อมต่อการโทรและการแชทที่ทำผ่าน Workdesk และให้การวิเคราะห์ที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้

- องค์กรระหว่างบริษัทและการสื่อสาร

- โต๊ะทำงาน - กลุ่มเทคโนโลยีของการสนับสนุนลูกค้า

- การวิเคราะห์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เรามีเครื่องมือทั้งหมดที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณต้องการ

· การโทรและประวัติการแชท

· การโทรและการวิเคราะห์ผู้ใช้

· ข้อมูลเบราว์เซอร์ ตำแหน่ง และระบบ

· ระบบจองตั๋ว

มันทำงานอย่างไร?

· ไม่ต้องกดดันและรอช่วงพักดื่มกาแฟอีกต่อไป!

· รับสายที่โทรผ่าน ExaWeb โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณเท่านั้น

· ตัวแทนของคุณสามารถทำงานจากระยะไกลได้ทุกที่ที่พวกเขาเลือก และลูกค้าของคุณจะได้รับการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

· เข้าถึง Analytics, Workdesk และการสื่อสารระหว่างบริษัท- ทั้งหมดในแอปเดียว!

· ตรวจสอบและจัดการผู้เยี่ยมชมและทีมของคุณด้วยการอัปเดตตามเวลาจริง

· มอบหมายคำขอของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข